Dépannage clim & PAC en urgence
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Climatisation qui ne refroidit plus en pleine canicule, PAC qui ne chauffe plus en hiver, fuite, code erreur ? Réponse à votre demande sous 24h ouvrées. Tarifs transparents communiqués avant intervention.
- Réponse sous 24h ouvrées
- Tarif annoncé avant intervention
- Diagnostic + déplacement : 90-120 €
Quand appeler en urgence ?
Pour le reste, nos critères de qualification urgence : panne totale (clim ou PAC ne s’allume plus), perte de service en saison haute, code erreur bloquant, fuite d’eau active (risque dégâts matériels), odeur de brûlé (coupez immédiatement l’alimentation). Une panne intermittente ou un bruit nouveau peut attendre une intervention programmée sous 24-48h.
Les 6 pannes les plus fréquentes
Notre diagnostic standard couvre tous ces cas en moins de 30 minutes.
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Clim souffle tiède
Filtres encrassés, fluide en perte ou compresseur fatigué — diagnostic 30 min.
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PAC ne chauffe plus
Code erreur EE / E1, antigel, vase d’expansion, sonde extérieure défaillante.
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Fuite d’eau intérieure
Bac à condensats bouché, pompe d’évacuation HS, condensation sur unité.
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Bruit ou vibration anormale
Ventilo désaxé, support compresseur déserré, fluide en pression anormale.
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Disjoncte en cycle
Court-circuit module, condensateur démarrage, ventilateur extérieur grippé.
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Givre permanent unité ext.
Cycle de dégivrage défaillant, sonde de gel HS, fuite mineure de fluide.
Détail par symptôme
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Dépannage climatisation
Clim qui ne refroidit plus, fuite, code erreur, bruit anormal.
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Dépannage pompe à chaleur
PAC qui ne chauffe plus, gel circuit, défaut compresseur.
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Clim qui ne refroidit plus
Diagnostic en 3 étapes : filtres, thermostat, fluide frigorigène.
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PAC qui ne chauffe plus
Que faire avant l’arrivée du technicien : codes erreur, redémarrage.
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Tarifs transparents — anti-arnaque
| Prestation | Tarif TTC |
|---|---|
| Déplacement + diagnostic (1h) | 90 – 120 € |
| Main d’œuvre additionnelle (à l’heure) | 65 – 90 € |
| Recharge fluide R32 (par kg) | 80 – 110 € |
| Recherche de fuite + tirage au vide | 180 – 250 € |
| Remplacement carte électronique standard | 250 – 450 € |
| Remplacement compresseur (PAC air-eau) | 900 – 1 800 € |
| Majoration samedi | +20 % |
| Majoration dimanche / férié / nuit | +50 % |
Tous nos tarifs sont communiqués par écrit avant intervention. Notre engagement : si nous évaluons mal, c’est nous qui assumons l’écart, pas vous. Les contrats annuels bénéficient d’une remise de 25 % sur la main d’œuvre et de 0 % de majoration week-end.
Questions fréquentes
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Quel est le délai d’intervention en urgence ?
En saison haute (juin-septembre pour la clim, novembre-février pour la PAC), nos équipes interviennent typiquement sous 2 à 6 heures sur Toulouse Métropole et Montpellier Métropole. Hors saison, sous 24h ouvrées. Les contrats annuels bénéficient d’un délai prioritaire (intervention sous 4h en saison) et d’un déplacement gratuit la première intervention de l’année.
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Combien coûte un dépannage clim ou PAC ?
Le diagnostic + déplacement coûte 90 à 120 € TTC. La main d’œuvre additionnelle est facturée à 65-90 €/heure. Les pièces sont fournies au prix constructeur. Total moyen d’un dépannage : 150-300 € pour une intervention simple (filtres, sonde), 400-700 € pour une réparation lourde (compresseur, fluide). Tous les tarifs sont communiqués avant intervention — pas de mauvaise surprise.
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Que faire en attendant le technicien ?
Coupez l’alimentation électrique de l’unité depuis le tableau (sécurité) si vous suspectez un court-circuit ou une odeur de brûlé. Vérifiez si vos filtres unités intérieures ne sont pas saturés (vous pouvez les nettoyer à l’eau). Notez le code erreur affiché à la télécommande — il accélère beaucoup notre diagnostic. Pour une PAC en hiver, allumez un chauffage d’appoint si la température baisse trop.
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Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?
Oui, en saison haute (canicule été ou grand froid hiver). Tarif majoré samedi (+20%), dimanche / jour férié (+50%) et nuit 20h-7h (+50%). Pour les contrats annuels, la majoration week-end est de 0% (compris dans l’abonnement). Notre engagement : un retour sous 24h ouvrées sur toute demande, en saison haute comme hors saison.
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Mon installation est encore sous garantie : qui contacter ?
Si nous avons posé l’installation : nous gérons la garantie pièces (2 ans légal, plus selon constructeur). Si l’installation a été posée par un tiers : appelez d’abord le poseur initial — la garantie est attachée à l’entreprise qui a réalisé la pose. Nous pouvons intervenir en parallèle pour un dépannage payant si le poseur initial ne répond pas — nous fournissons un compte-rendu utilisable pour faire jouer la garantie ensuite.
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Puis-je prévenir les pannes à l’avenir ?
Oui — c’est tout l’intérêt du contrat d’entretien annuel. La majorité des pannes en saison haute sont prévisibles : filtres encrassés, fluide en perte progressive, sonde fatiguée. Une visite préventive en mars (clim) ou octobre (PAC) détecte 80 % de ces dérives avant qu’elles ne deviennent une panne. Un client sous contrat appelle en moyenne 3 à 4 fois moins en urgence.
Pas de chauffage, pas de fraîcheur ? On intervient aujourd’hui.
Agence dans le 31, agence dans le 34. Tarifs transparents, réponse sous 24h ouvrées garantie.