Entretien pompe à chaleur
contrat annuel + dépannage prioritaire

Oui, au moins tous les deux ans. Le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 impose l’entretien des pompes à chaleur et autres systèmes thermodynamiques de 4 à 70 kW (donc presque toutes les PAC résidentielles) au minimum tous les deux ans, par un professionnel qualifié qui remet une attestation à conserver. L’entretien annuel n’est pas obligatoire mais recommandé, surtout pour une PAC qui chauffe tout l’hiver.

PAC air-air = identique à l’entretien d’une climatisation réversible (filtres, étanchéité, températures). PAC air-eau = beaucoup plus exhaustif : on contrôle en plus le circuit hydraulique (pression, vase d’expansion, mélange glycolé pour le hors-gel), le ballon ECS s’il y en a un (anode magnésium, désembouage), les sondes de température départ/retour, et l’équilibrage des départs radiateurs. Une visite PAC air-eau dure 1h30 contre 45min pour une PAC air-air.

Une perte de fluide affecte immédiatement le rendement (PAC qui peine à chauffer). Surtout, la réglementation F-Gaz impose des contrôles d’étanchéité périodiques au-delà de 5 tonnes équivalent CO2 de fluide (environ 2,4 kg de R410A ou 7,4 kg de R32), seuil que beaucoup de PAC résidentielles au R32 n’atteignent pas. Si une fuite est détectée, nous procédons au tirage au vide, à la recherche du point de fuite, à la réparation, puis au rechargement. Coût d’une recharge : 80-150 €/kg de fluide selon le type (R32, R410A).

Au printemps (avril-mai) idéalement. Cela permet de remettre la PAC en condition optimale après l’usage hivernal intensif, et d’éviter les délais de pic en automne quand tout le monde se rappelle qu’il faut faire l’entretien avant l’hiver. Pour une PAC à usage rafraîchissement majoritaire, viser plutôt fin février-mars.

Le nettoyage des filtres unités intérieures est faisable par l’usager (mensuel idéalement, cela ne remplace pas l’entretien obligatoire par un professionnel). En revanche, tout ce qui touche au circuit frigorigène est strictement interdit aux non-titulaires de l’attestation de capacité F-Gaz : risque pénal + nullité d’assurance. Le contrôle hydraulique d’une PAC air-eau requiert également des équipements professionnels (manomètres, analyseurs).

Forfait déplacement + diagnostic : 90-120 €. Tarif main d’œuvre horaire : 65-90 €. Pièces détachées : prix constructeur. Pour comparaison, nos clients sous contrat bénéficient de 25 % de remise sur la main d’œuvre et d’un déplacement gratuit sur la première intervention de l’année. Sur 3 ans, le contrat est généralement amorti dès le premier dépannage.